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  • Excelencia En Servicio Al Cliente

Excelencia En Servicio Al Cliente

Fecha de inicio: Sábado 07 de octubre

Excelencia En Servicio Al Cliente

Fecha de inicio:

Sábado 07 de octubre

Lugar:

Centro de Capacitación Sigmatec

Horario:

Sábados de 9:00 am a 1:00 pm

Diplomado: Excelencia En Servicio Al Cliente

Fecha de inicio: Sábado 07 de octubre

  • Al término de este Diplomado los participantes obtendrán los conocimientos y en consecuencia podrán implementar procesos, técnicas y herramientas para consolidar una estrategia de servicio, que se convierta en una cultura y forma de vida de cada uno de los miembros en sus organizaciones, logrando, con esta estrategia, contar con una de las armas más poderosas para atraer y retener clientes incondicionales y leales.

  • Profesionales, estudiantes y personas de todas las áreas del conocimiento interesados en desarrollar sus competencias de servicio al cliente. Colaboradores de las organizaciones que trabajan en áreas funcionales de atención al cliente.

  • Módulos Duración (Horas)

    Fundamentos del Servicio para Clientes Leales e Incondicionales

    12

    Calidad en el Servicio

    16

    Importancia de la Comunicación en el Buen Servicio

    12

  • Nuestro equipo de facilitadores se caracteriza por tener una trayectoria académica complementada con años de experiencia en su área de especialidad. Además, poseen el arte de enseñar lo cual garantiza la efectiva transferencia de conocimientos y hacen que nuestros programas excedan las expectativas de cada uno de los participantes.