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La Comunicación en el Buen Servicio

Fecha de inicio: Sábado 07 de octubre

La Comunicación en el Buen Servicio

Fecha de inicio:

Sábado 07 de octubre

Lugar:

Centro de Capacitación Sigmatec

Horario:

Sábados de 9:00 a 1:00pm

Workshop: La Comunicación en el Buen Servicio

Fecha de inicio: Sábado 07 de octubre

  • Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de entender y en consecuencia aplicar estrategias para mejorar la comunicación en toda la organización, con un enfoque en la asertividad, transparencia y retroalimentación continua, que garanticen la integración de un equipo de trabajo de clase mundial en el servicio.

  • Profesionales, estudiantes y personas de todas las áreas del conocimiento interesados en desarrollar sus competencias de servicio al cliente. Colaboradores de las organizaciones que trabajan en áreas funcionales de atención al cliente.

    • Entendiendo la Diversidad y las Nuevas Generaciones.
    • La Comunicación Asertiva y Efectiva en el Servicio.
    • Consistencia en la aplicación de los Estándares de Servicio.
    • El Trabajo en Equipo para Garantizar Calidad en el Servicio.
    • Impacto e Influencia en la Comunicación con los Clientes.
  • Nuestro equipo de facilitadores se caracteriza por tener una trayectoria académica complementada con años de experiencia en su área de especialidad. Además, poseen el arte de enseñar lo cual garantiza la efectiva transferencia de conocimientos y hacen que nuestros programas excedan las expectativas de cada uno de los participantes.