¿Por qué tomar esta capacitación?

Este programa te proporcionará los conocimientos y herramientas que te permitirán optimizar los procesos de comercialización de productos y/o servicios haciéndote más efectivo. Además, te suministrará las competencias que te permitirán comprender mejor cómo se comportan los clientes, al mismo tiempo, mejorará la comunicación en el proceso de las ventas impactando así las relaciones con los clientes.

¿A quien va dirigido?

Gerentes, ejecutivos y profesionales interesados en desarrollar y maximizar su potencial en el área de las ventas.

Contenido del Programa

MÓDULO I: (16hrs)

Procesos y Técnicas de Ventas

  • El conocimiento del producto o servicio.
  • El proceso y técnicas para el acercamiento a los clientes.
  • La presentación exitosa.
  • Planeación de la negociación: Estrategia ganar-ganar.
  • Las reglas fundamentales de las ventas.
  • Manejo de objeciones.
  • El proceso de ventas desde la investigación hasta el cierre efectivo.

MÓDULO II: (12hrs)

Marketing Relacional y Modelo de Ventas Consultivas.

  • Los conceptos y términos sobre el Marketing Relacional.
  • Evolución del Marketing Relacional.
  • ¿Qué es CRM?
  • Los éxitos de las empresas que venden por Internet, utilizando MR.
  • ¿Qué son las ventas consultivas?
  • ¿Qué es el valor agregado por el cliente?
  • El esquema de ventas tradicionales vs. Las ventas consultivas.
  • La metodología de ventas consultivas.
  • El vendedor como consultor.
  • Habilidades que el Vendedor-Consultor debe desarrollar.

MÓDULO III: (16hrs)

Psicología de las Ventas

  • Psicología Aplicada a las Ventas: Tipos de Vendedores, Características del Buen Vendedor, Nociones de Psicología Aplicada a la Venta, Actitud.
  • Psicología del Consumidor.
  • Mejorando la Comunicación.
  • Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad: Inteligencias Múltiples, Técnicas de Afirmación de la Personalidad; El Autorrespeto.
  • Inteligencia Emocional Aplicada a las Ventas: Coeficiente Intelectual e Inteligencia Emocional, El Lenguaje Emocional, Habilidades de la Inteligencia Emocional, Aplicación de la Inteligencia Emocional a la Vida y Éxito Laboral, Establecer Objetivos Adecuados, Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la Empresa.
  • Asistencia y Servicio Al Cliente.

Información general

Fecha de inicio

Martes 28 mayo 2019

Duración:

44 Hrs.

Horario:

Martes de 6:00 pm a 10:00 pm

Lugar:

Centro de Capacitación Sigmatec

Testimonios y casos de éxito

Yajaira Núñez

Casos de éxito

Yajaira Núñez
Gerente General / CelularSend SRL

“Mi experiencia fue muy buena; llenó todas mis expectativas y aprendí todo lo que necesitaba.
Aclaré muchas dudas que tenía pues la instructora es excelente, muy dinámica, alegre y transmitió confianza. Realmente valió la pena continuar enriqueciendo mis conocimientos en este centro, donde se disfruta de un buen ambiente”.

 

Mercedes Rodríguez

Casos de éxito

Mercedes Rodríguez

“El personal que labora aquí simplemente me enamoró, tanta profesionalidad de parte de quienes imparten docencia es de admirar. Me sentí en familia”.

María J. Pichardo

Casos de éxito

María J. Pichardo / Best Equiment Service

“Mi experiencia en este corto tiempo en Sigmatec participando en el Diplomado de Derecho Laboral, Seguridad y Salud Ocupacional fue maravillosa; adquirí conocimientos que me ayudarán a desarrollar mi trabajo de una forma más eficaz y precisa. Se aprende en un ambiente adecuado, estoy segura y muy conforme con los resultados, que podré aplicar tanto en mi trabajo como en mi vida personal”.

 

Staff de facilitadores

Nuestro equipo de facilitadores se caracteriza por tener una trayectoria académica complementada con años de experiencia en su área de especialidad. Además, poseen el arte de enseñar lo cual garantiza la efectiva transferencia de conocimientos y hacen que nuestros programas excedan las expectativas de cada uno de los participantes.

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Formulario de pre-inscripción