WORKSHOP PSICOLOGÍA EN LAS VENTAS Y CONDUCTA DEL CLIENTE
Información del programa
Objetivos
Comprender los factores psicológicos y sociales que influyen en la conducta de compra, para aplicar este conocimiento en la creación de estrategias de ventas más empáticas, efectivas y centradas en el cliente.
Dirigido:
Gerentes, ejecutivos y profesionales interesados en desarrollar y maximizar su potencial en el área de las ventas.
Contenido del programa
- Introducción a la psicología del cliente.
- Procesos de toma de decisiones de compra.
- Percepción, motivación, emociones y actitudes del cliente.
- Gatillos mentales
- Neuromarketing básico aplicado.
- Influencia social, cultura y tendencias de consumo.
- Perfil del comprador actual: digitalización y multicanalidad.
- Comunicación persuasiva y escucha activa.
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Me sentí conectado con los temas de la clase, me gustó mucho la buena puntualidad de la facilitadora, la asistencia de las personas encargada de la coordinación académica. Me sentí con un poco de incertidumbre porque la primer vez que estudié en Sigmatec fue todo presencial y ahora ser virtual dude un poco, más sin embargo se mantuvieron con la misma dinámica y tremendo nivel profesional. No me arrepiento para nada. La facilitadora fue una magnífica persona y muy buena profesional. Muchas gracias y a seguir adelante.
Excelente dominio de los temas. El desarrollo y las actividades en clase fueron importantes para el entendimiento de los temas.
La docente es excelente con muy buen manejo del contenido y temas de actualidad en el ámbito comercial.
La maestra esta muy capacitada, me encantó la forma de ella explicar colocando ejemplos de nuestro trabajo y de la vida cotidiana.
Me ha renovado y hecho aplicar nuevas técnicas.
Excelente la maestra, explica de forma clara y siempre da la oportunidad de que el alumno se pueda desarrollar sin complicaciones.
He ido adquiriendo nuevos conocimientos, reforzados con el material utilizado por la maestra y sus intervenciones muy atinadas. Sin lugar a dudas este conocimiento lo podemos aplicar en el día a día de nuestras gestiones comerciales.
La maestra explica excelente muy dinámica, proactiva y el sistema todo excelente.
La información suministrada es clara y precisa, me ha dado herramientas para abordar desde una perspectiva más empatica y humana al cliente, resaltando que es más que una transacción.
Me gusta el nivel de participación del grupo y lo interactivo de la capacitación.