WORKSHOP PSICOLOGÍA EN LAS VENTAS Y CONDUCTA DEL CLIENTE
Información del programa
Objetivos
Comprender los factores psicológicos y sociales que influyen en la conducta de compra, para aplicar este conocimiento en la creación de estrategias de ventas más empáticas, efectivas y centradas en el cliente.
Dirigido:
Gerentes, ejecutivos y profesionales interesados en desarrollar y maximizar su potencial en el área de las ventas.
Contenido del programa
- Introducción a la psicología del cliente.
- Procesos de toma de decisiones de compra.
- Percepción, motivación, emociones y actitudes del cliente.
- Gatillos mentales
- Neuromarketing básico aplicado.
- Influencia social, cultura y tendencias de consumo.
- Perfil del comprador actual: digitalización y multicanalidad.
- Comunicación persuasiva y escucha activa.
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Fue una maestra extraordinaria, y su metodología fue grandiosa.
Muy interactivo y comprensible.
El nivel de profesión de la profesora y la puntualidad con la que explica es lo que me lleva a dar la calificación.
Este módulo cuenta con una excelente facilitadora que nos ha enseñando durante estas 2 semanas temas que nos ayudarán a mejorar en el ámbito profesional, es muy atenta y siempre trata de que todos entendamos los contenidos dados.
Los profesores son muy capacitados, expican de manera que se entiende todo.
Excelente instructora, los temas bien explicados y de una manera clara.
Muy atinada la docente con sus conocimientos sobre el tema.
Mi calificación es por la fluidez que existe en emisor y receptor.
La maestra e instructora super amable, carismática y super profesional.
